---
title: "AutoFlow — ساخت گردش‌کار خودکار گفتگو | آرتین‌بات"
description: "فلوی گفتگو را روی یک بوم بصری بچینید: کلیدواژه، کامنت یا فالو شروعش می‌کند و پیام، دکمه، فرم، شرط، عامل و ارجاع به کارشناس پشت هم اجرا می‌شوند — بدون یک خط کد."
url: https://artin-bot.ir/autoflow
lang: fa
---
قابلیت آرتین‌بات

# AutoFlow؛ گردش‌کار خودکار گفتگو یک اتفاق، یک زنجیره‌ی کامل از اقدام‌ها — بدون کدنویسی

همه‌ی گفتگوها آزاد و باز نیستند. بخشی از کار کسب‌وکار شما مسیر ثابت دارد: کسی زیر پست کامنت می‌گذارد و باید لینک بگیرد، کسی کلیدواژه‌ای می‌فرستد و باید وارد مسیر ثبت‌نام شود، کسی فرم را نیمه‌کاره رها می‌کند و باید یادآوری بگیرد. AutoFlow همین مسیرهای ثابت را در یک ویرایشگر بصری می‌سازد: پیام، تصویر، دکمه، فرم، تأخیر و فراخوانی API را پشت هم می‌چینید و اجرا می‌شود.

[ساخت رایگان اولین فلو](https://my.artin-bot.ir/)

[مشاوره: ۰۹۳۷۹۴۰۴۸۱۷](tel:+989379404817)

## AutoFlow چیست و چه فرقی با پاسخ هوش مصنوعی دارد؟

پاسخ هوش مصنوعی برای پرسش‌های باز است؛ کسی می‌پرسد «گارانتی این محصول چند ماهه؟» و بات از روی اسناد شما جواب می‌سازد. ولی بخشی از کار اصلاً پرسش نیست، بلکه یک فرایند است: کاربر باید چند قدم مشخص را طی کند و در هر قدم چیزی ببیند یا وارد کند. برای این جنس کار، پاسخ آزاد نه لازم است نه قابل اتکا — چون هر بار ممکن است کمی متفاوت بیاید.

AutoFlow لایه‌ی قطعی کنار لایه‌ی هوشمند است. مسیر را شما تعیین می‌کنید و هر بار دقیقاً همان اجرا می‌شود. شروع فلو می‌تواند یک کلیدواژه در پیام، یک کامنت زیر پست یا یک فالوی جدید باشد؛ و ادامه‌اش زنجیره‌ای از اقدام‌هاست که در ویرایشگر بصری چیده‌اید. این دو با هم کار می‌کنند: جایی که مسیر مشخص است AutoFlow می‌برد، جایی که پرسش باز است هوش مصنوعی جواب می‌دهد.

قابلیت‌ها

## از چه بلوک‌هایی یک فلو ساخته می‌شود

### شروع با کلیدواژه

کاربر کلمه یا عبارت مشخصی می‌فرستد و فلو از همان‌جا شروع می‌شود. مناسب کمپین، کد تخفیف و ثبت‌نام.

کلیدواژه

شروع خودکار

### شروع با کامنت

کسی زیر پست کامنت می‌گذارد و زنجیره در دایرکت او اجرا می‌شود — همان الگوی کامنت‌به‌دایرکت.

کامنت

دایرکت

### شروع با فالوی جدید

هر فالوور تازه می‌تواند وارد یک مسیر خوشامد و معرفی شود، بدون اینکه کسی دستی پیام بدهد.

فالوور جدید

خوشامد

### پیام، تصویر و دکمه

در هر قدم می‌توانید متن بفرستید، تصویر نشان بدهید یا دکمه بگذارید تا کاربر مسیر بعدی را انتخاب کند.

پیام

تصویر

دکمه

### فرم و جمع‌آوری اطلاعات

نام، شماره و هر داده‌ی لازم را داخل خود گفتگو بگیرید؛ کاربر از مکالمه بیرون نمی‌رود.

فرم

لید

### تأخیر و فراخوانی API

بین دو قدم فاصله بگذارید یا به سرویس خودتان درخواست بزنید و پاسخ را در همان گفتگو نشان دهید.

تأخیر

API

### سازنده‌ی بصری فلوچارتی

کل مسیر را روی یک بوم می‌بینید و گام‌ها را می‌کشید و جابه‌جا می‌کنید؛ هر نوع گام شکل خودش را دارد تا فلو در یک نگاه خوانا باشد.

بوم بصری

بدون کد

### شرط و شاخه

بر اساس جواب کاربر یا اطلاعاتی که در گفتگو جمع شده، مسیر را دو شاخه کنید؛ مثلاً مشتری قبلی یک راه، مشتری تازه راه دیگر.

شرط

شاخه

### گام عامل

وسط فلو به سیستم خودتان وصل شوید — ثبت سفارش، استعلام یا رزرو — و بر اساس موفق یا ناموفق بودن، مسیر را ادامه دهید.

عامل

اتصال به سیستم

### چند فلو پشت سر هم

چند فلوی شروع گفتگو را به ترتیب دلخواه بچینید تا یکی پس از دیگری اجرا شوند؛ مثلاً اول خوشامد، بعد فرم اطلاعات.

ترتیب اجرا

خوشامد

### راه خروج به هوش مصنوعی

اگر کاربر وسط مسیر سوال آزاد داشت، با یک دکمه از فلو بیرون می‌آید و هوش مصنوعی جوابش را می‌دهد؛ کسی در فلو گیر نمی‌افتد.

هوش مصنوعی

تجربه‌ی کاربر

کاربردها

## AutoFlow کجا بیشترین اثر را دارد؟

### کمپین کامنت‌محور

زیر پست می‌نویسید «کلمه‌ی راهنما را کامنت کنید»؛ هر کامنت خودکار به یک دایرکت با لینک و توضیح تبدیل می‌شود.

### ثبت‌نام و جذب لید

مسیر ثابت چند قدمی که در انتهایش نام و شماره ثبت شده و کاربر می‌داند قدم بعدی چیست.

### معرفی محصول قدم به قدم

به‌جای یک پیام طولانی، اطلاعات در چند قدم با تصویر و دکمه ارائه می‌شود تا کاربر رها نکند.

### فالوآپ و یادآوری

کسی که مسیر را نیمه‌کاره گذاشته، بعد از یک تأخیر مشخص پیام یادآوری می‌گیرد.

### خوشامدگویی خودکار

هر فالوور جدید یک معرفی کوتاه و یک مسیر مشخص برای شروع می‌گیرد.

### اتصال به سرویس خودتان

استعلام از سامانه‌ی خودتان در میانه‌ی فلو و نمایش نتیجه در همان گفتگو.

چرا AutoFlow

## تفاوت با پاسخ خودکار کلیدواژه‌ای ساده

### پاسخ خودکار ساده

یک کلیدواژه، یک پیام ثابت.

- فقط یک پاسخ برمی‌گرداند و تمام
- نمی‌تواند اطلاعات از کاربر بگیرد
- بین دو مرحله فاصله و یادآوری ندارد
- به سرویس بیرونی وصل نمی‌شود
- مسیر کاربر جایی ثبت و دنبال نمی‌شود

### AutoFlow

یک اتفاق، یک زنجیره‌ی کامل.

- چند قدم پشت هم با منطق مشخص
- فرم و جمع‌آوری داده داخل گفتگو
- تأخیر زمان‌دار و پیام یادآوری
- فراخوانی API و نمایش نتیجه
- ساخت در ویرایشگر بصری، بدون کدنویسی

سوالات متداول

## پرسش‌های رایج درباره AutoFlow

برای ساخت فلو باید برنامه‌نویسی بلد باشم؟

خیر. فلو در یک ویرایشگر بصری ساخته می‌شود؛ بلوک‌ها را انتخاب و پشت هم می‌چینید. فراخوانی API هم به‌صورت یک بلوک آماده در همان ویرایشگر تنظیم می‌شود.

AutoFlow جای پاسخ هوش مصنوعی را می‌گیرد؟

نه، کنارش می‌نشیند. مسیرهای ثابت و چندمرحله‌ای را AutoFlow می‌برد و پرسش‌های باز را موتور هوش مصنوعی از روی اسناد شما جواب می‌دهد.

یک فلو با چه چیزهایی شروع می‌شود؟

با کلیدواژه در پیام کاربر، با کامنت زیر پست، یا با فالوی جدید. یعنی لازم نیست کاربر حتماً اول پیام بدهد تا مسیر شروع شود.

می‌شود وسط فلو اطلاعات کاربر را گرفت؟

بله. بلوک فرم برای همین است؛ نام، شماره و هر داده‌ی لازم داخل خود گفتگو گرفته می‌شود و کاربر از مکالمه خارج نمی‌شود.

می‌شود بین دو مرحله فاصله گذاشت؟

بله. بلوک تأخیر اجازه می‌دهد قدم بعدی بعد از یک بازه‌ی مشخص اجرا شود — همان چیزی که فالوآپ و یادآوری را ممکن می‌کند.

فلو می‌تواند به سامانه‌ی خودمان وصل شود؟

بله. بلوک فراخوانی API در میانه‌ی فلو به سرویس شما درخواست می‌زند و نتیجه را در همان گفتگو نشان می‌دهد.

## اولین فلوی خود را رایگان بسازید

یک مسیر کوتاه بسازید، روی یک پست یا یک کلیدواژه امتحانش کنید و بعد گسترشش دهید.

[شروع رایگان](https://my.artin-bot.ir/)

[مشاوره بگیرید](tel:+989379404817)

## ادامه مطالعه

- [پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام](https://artin-bot.ir/instagram)کانالی که بیشترین فلو روی آن ساخته می‌شود.
- [چت‌بات پشتیبانی مشتری](https://artin-bot.ir/support-chatbot)لایه‌ی پاسخ باز، کنار مسیرهای ثابت.
- [چت‌بات تلفنی و مرکز تماس](https://artin-bot.ir/voice)همان دانش، روی خط تلفن سازمان.
- [سوالات متداول](https://artin-bot.ir/faq)پاسخ به پرتکرارترین پرسش‌ها درباره آرتین‌بات.

آرتین‌مگ

## مطالب مرتبط در آرتین‌مگ

این مطالب در آرتین‌مگ، رسانه‌ی تخصصی گروه آرتین، منتشر شده‌اند.

[![تنظیم شخصیت، لحن و خط قرمز چت‌بات در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-persona-guardrails-setup.png)چت باتشخصیت و خط قرمز چت‌بات: دستورالعمل، لحن، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادیچت‌بات شما با لحن چه کسی حرف می‌زند و چه چیزی را هرگز نباید بگوید؟ راهنمای تنظیم دستورالعمل، لحن، خط قرمز، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادی در آرتین‌بات، با تست پیش از انتشار و محدودیت‌ها.2026-10-16· 8 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-persona-guardrails-setup)

[![هوش فروش آرتین‌بات: از فایل اکسل فروش تا کارت فرصت و پیام کمپین؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-sales-ai-excel-to-opportunity-cards.png)چت باتاز فایل اکسل فروش تا فهرست اقدام: هوش فروش آرتین‌بات چه کسی را، چرا و با چه پیامی پیگیری کنیم؟فایل فروش‌تان پر از مشتری است ولی نمی‌دانید به کدام‌شان چه بگویید. راهنمای هوش فروش آرتین‌بات: بارگذاری اکسل، تحلیل RFM، کارت فرصت، پیام کمپین و کد تخفیف اختصاصی، با محدودیت‌ها و هزینه‌ها.2026-10-16· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-sales-ai-excel-to-opportunity-cards)

[![لینک چت عمومی آرتین‌بات برای بیو اینستاگرام، QR و پیامک؛ چت‌بات بدون سایت؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-public-chat-link-qr-no-website.png)چت باتچت‌بات بدون سایت: لینک چت عمومی برای بیو اینستاگرام، QR و پیامکپیج دارید ولی سایت ندارید؟ لینک چت عمومی آرتین‌بات یک صفحه‌ی چت مستقل می‌سازد که می‌توانید در بیو، QR یا پیامک منتشر کنید. چه چیزی کار می‌کند، کجا بگذاریم و محدودیت‌ها چیست.2026-10-15· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-public-chat-link-qr-no-website)

[![آموزش چت‌بات از روی سایت و به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده دانش در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-train-chatbot-from-website-fresh.png)چت باتچت‌بات را از روی سایت‌تان یاد بدهید، و نگذارید کهنه شودقیمت سایت عوض شد ولی چت‌بات هنوز عدد قدیمی را می‌گوید. راهنمای آموزش چت‌بات از روی سایت در آرتین‌بات: خزنده با پیش‌نمایش و تأیید، به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده، فایل‌های اسکن‌شده، صوت و ویدیو، سناریوها و محدودیت‌ها.2026-10-15· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-train-chatbot-from-website-fresh)

[![چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback.png)چت باتچت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جابدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.2026-10-15· 9 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback-2)

[![چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback.png)چت باتچت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جابدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.2026-10-14· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback)

[همه‌ی مطالب در آرتین‌مگ ↗](https://artinmag.ir/)