--- title: "Chatbot for Clinics and Medical Practices | ArtinBot" description: "Automatic answers about opening hours, fees, insurance, required documents and pre-procedure preparation, so your front desk can focus on patients in the room." url: https://artin-bot.ir/en/clinic-chatbot lang: en --- ArtinBot healthcare solution # A chatbot for clinics that frees up the front desk phone Most calls to a practice are not about treatment: hours, fees, insurance, documents, preparation before a procedure. ArtinBot answers that category from the clinic's own information so staff can attend to patients and no call goes unanswered. [Build a clinic bot free](https://my.artinbot.ir/) [Talk to us: +98 937 940 4817](tel:+989379404817) ## Why ordinary tools do not reduce the load In a practice, one person handles reception, the phone and social messages at the same time. Calls during busy hours go unanswered, and that patient simply calls the next clinic — never entering your system at all. The point is that nearly all of those calls have a known, definite answer. ArtinBot answers them from the clinic's recorded information, and for anything requiring clinical judgement it states plainly that it cannot answer and refers to a doctor or reception. The product boundary here is deliberate and strict. Capabilities ## What it does for your clinic ### Hours, address and access Each doctor's days and hours, the exact address, parking and nearest transport — the questions that generate the most calls. Hours Address ### Fees and insurance Consultation and service fees and the list of accepted insurers, from your own maintained information rather than generic assumptions. Fees Insurance ### Appointments and documents How to book, move or cancel an appointment and what to bring; requests can be captured and passed to reception. Appointments Documents ### Preparation and aftercare Fasting rules, medication pauses and aftercare instructions, exactly as your clinic has approved them. Preparation Aftercare Use cases ## Where it helps most ### Single-doctor practices When one person does everything, busy-hour calls are effectively lost. ### Multi-speciality clinics Patients do not know which department to approach; the bot guides to the right one without diagnosing. ### Dental and aesthetic clinics High volumes of questions about fees, instalments and treatment stages — a repeating category with definite answers. ### Imaging centres and labs Preparation rules and result turnaround are the most frequent calls these centres receive. Product boundary ## What it does and does not do ### What it never does Deliberately, by default. - Does not diagnose - Does not prescribe - Does not interpret test results - Does not judge a patient's condition ### What it does The administrative and informational layer. - Answers hours, address and fees - Explains appointments and documents - Gives approved preparation instructions - Refers clinical matters to a doctor FAQ ## Common questions from clinics Can the bot give medical advice? No, and that limit is deliberate. It answers administrative and informational questions and, whenever a topic touches diagnosis, medication or a patient's condition, states plainly that it cannot answer and refers to a doctor. Does it book appointments itself? It captures a request with contact details and passes it to reception; direct booking can be assessed if you have a scheduling system to connect to. Is patient information kept confidential? Answering administrative questions requires no clinical data, and what is recorded is the contact information the patient volunteers. The full policy is on the privacy page. What if fees change? Answers are built from sources you maintain, so editing the source changes the bot's answer. Does it work on the clinic's Instagram? Yes. The same knowledge answers on direct messages, so the site and Instagram say the same thing. ## Quieten your practice phone Start on the free plan and see how it answers on your clinic's own information. [Start free](https://my.artinbot.ir/) [See plans](tel:+989379404817) ## Keep reading - [Round-the-clock answering](https://artin-bot.ir/en/always-on)Cover nights and holidays. - [Answering bot](https://artin-bot.ir/en/answering-bot)The automatic first response layer. - [Website chatbot](https://artin-bot.ir/en/website)Install the widget with one snippet. - [Plans and pricing](https://artin-bot.ir/en/plans)Start free, upgrade later. آرتین‌مگ ## مطالب مرتبط در آرتین‌مگ این مطالب در آرتین‌مگ، رسانه‌ی تخصصی گروه آرتین، منتشر شده‌اند. [![تنظیم شخصیت، لحن و خط قرمز چت‌بات در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-persona-guardrails-setup.png)چت باتشخصیت و خط قرمز چت‌بات: دستورالعمل، لحن، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادیچت‌بات شما با لحن چه کسی حرف می‌زند و چه چیزی را هرگز نباید بگوید؟ راهنمای تنظیم دستورالعمل، لحن، خط قرمز، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادی در آرتین‌بات، با تست پیش از انتشار و محدودیت‌ها.2026-10-16· 8 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-persona-guardrails-setup) [![هوش فروش آرتین‌بات: از فایل اکسل فروش تا کارت فرصت و پیام کمپین؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-sales-ai-excel-to-opportunity-cards.png)چت باتاز فایل اکسل فروش تا فهرست اقدام: هوش فروش آرتین‌بات چه کسی را، چرا و با چه پیامی پیگیری کنیم؟فایل فروش‌تان پر از مشتری است ولی نمی‌دانید به کدام‌شان چه بگویید. راهنمای هوش فروش آرتین‌بات: بارگذاری اکسل، تحلیل RFM، کارت فرصت، پیام کمپین و کد تخفیف اختصاصی، با محدودیت‌ها و هزینه‌ها.2026-10-16· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-sales-ai-excel-to-opportunity-cards) [![لینک چت عمومی آرتین‌بات برای بیو اینستاگرام، QR و پیامک؛ چت‌بات بدون سایت؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-public-chat-link-qr-no-website.png)چت باتچت‌بات بدون سایت: لینک چت عمومی برای بیو اینستاگرام، QR و پیامکپیج دارید ولی سایت ندارید؟ لینک چت عمومی آرتین‌بات یک صفحه‌ی چت مستقل می‌سازد که می‌توانید در بیو، QR یا پیامک منتشر کنید. چه چیزی کار می‌کند، کجا بگذاریم و محدودیت‌ها چیست.2026-10-15· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-public-chat-link-qr-no-website) [![آموزش چت‌بات از روی سایت و به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده دانش در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-train-chatbot-from-website-fresh.png)چت باتچت‌بات را از روی سایت‌تان یاد بدهید، و نگذارید کهنه شودقیمت سایت عوض شد ولی چت‌بات هنوز عدد قدیمی را می‌گوید. راهنمای آموزش چت‌بات از روی سایت در آرتین‌بات: خزنده با پیش‌نمایش و تأیید، به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده، فایل‌های اسکن‌شده، صوت و ویدیو، سناریوها و محدودیت‌ها.2026-10-15· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-train-chatbot-from-website-fresh) [![چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback.png)چت باتچت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جابدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.2026-10-15· 9 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback-2) [![چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ](https://dl.talentai.ir/assets/Images/ArtinNews/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback.png)چت باتچت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جابدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.2026-10-14· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗](https://artinmag.ir/articles/artinbot-chatbot-says-i-dont-know-fallback) [همه‌ی مطالب در آرتین‌مگ ↗](https://artinmag.ir/)