دستورالعمل حذف اطلاعات

آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۴

چه اطلاعاتی ذخیره می‌کنیم

هنگامی که اکانت اینستاگرام کسب‌وکار خود را به آرتین‌بات متصل می‌کنید، ممکن است موارد زیر ذخیره شود:

• شناسه کاربری و شناسه صفحه اینستاگرام شما
• توکن‌های دسترسی برای مدیریت پیام‌ها به نمایندگی از شما
• لاگ مکالمات (دایرکت‌های مدیریت‌شده توسط ربات)
• تنظیمات چت‌بات مرتبط با حساب شما

چگونه درخواست حذف اطلاعات بدهید

روش اول — از طریق حساب آرتین‌بات

1. وارد my.artinbot.ir شوید
2. صفحه اینستاگرام چت‌بات خود را باز کنید (داشبورد ← چت‌بات شما ← اینستاگرام) و در پایین صفحه روی دکمه قطع اتصال کلیک کنید
3. قطع اتصال را تأیید کنید. توکن‌های دسترسی بلافاصله باطل می‌شوند و تمام اطلاعات مرتبط ظرف ۳۰ روز به طور دائمی حذف خواهد شد.

روش دوم — از تنظیمات فیسبوک/اینستاگرام

1. به تنظیمات حساب فیسبوک خود بروید
2. به بخش Apps and Websites بروید
3. ArtinBot را پیدا کرده و روی Remove کلیک کنید
4. این کار فوری دسترسی ما را لغو می‌کند. ما همچنین یک callback حذف دریافت کرده و تمام داده‌های مرتبط را ظرف ۳۰ روز حذف خواهیم کرد.

روش سوم — درخواست از طریق ایمیل

ایمیلی به artinbi.ir@gmail.com با موضوع «درخواست حذف اطلاعات» ارسال کنید و موارد زیر را ذکر کنید:

• آدرس ایمیل ثبت‌شده یا نام کاربری اینستاگرام
• شناسه حساب آرتین‌بات (در صورت در دسترس بودن)

ما ظرف ۳ روز کاری دریافت درخواست را تأیید کرده و ظرف ۳۰ روز حذف را کامل خواهیم کرد.

تأیید درخواست

پس از ارسال درخواست حذف از طریق ایمیل، یک ایمیل تأییدیه با کد مرجع دریافت خواهید کرد. می‌توانید از این کد برای پیگیری وضعیت درخواست حذف خود با پاسخ به همان ایمیل استفاده کنید.

پس از حذف چه اتفاقی می‌افتد

• تمام لاگ مکالمات به طور دائمی حذف می‌شود
• توکن‌های دسترسی اینستاگرام شما باطل و حذف می‌شود
• تنظیمات چت‌بات شما حذف می‌شود
• داده‌های تحلیلی ناشناس و کلی ممکن است نگهداری شود (بدون شناسه‌های شخصی)

تماس با ما

برای هر سوالی درباره حذف اطلاعات با ما تماس بگیرید:
artinbi.ir@gmail.com
شرکت هوش گستر فردا آرتین