سیاست حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۴

آرتین‌بات محصول شرکت هوش گستر فردا آرتین است. ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و به اشتراک می‌گذاریم.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعاتی را که مستقیماً به ما ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم، هنگامی که:

حساب کاربری ایجاد می‌کنید یا ثبت‌نام می‌کنید
اکانت اینستاگرام کسب‌وکار خود را از طریق OAuth متصل می‌کنید
پاسخ‌ها و پایگاه دانش چت‌بات را پیکربندی می‌کنید
برای پشتیبانی با ما تماس می‌گیرید

این اطلاعات ممکن است شامل: نام، آدرس ایمیل، نام کسب‌وکار، اطلاعات اکانت اینستاگرام و لاگ مکالمات باشد.

۲. اطلاعات اینستاگرام

هنگام اتصال اکانت اینستاگرام کسب‌وکار، دسترسی به موارد زیر را درخواست می‌کنیم:

instagram_business_basic — پروفایل عمومی و جزئیات صفحه شما
instagram_business_manage_messages — خواندن و پاسخ به دایرکت‌ها به نمایندگی از شما
instagram_business_manage_comments — خواندن و پاسخ به کامنت‌های پست‌ها

از این اطلاعات فقط برای اجرای چت‌بات خودکار به نمایندگی از شما استفاده می‌کنیم. اطلاعات اینستاگرام شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. در هر زمانی می‌توانید دسترسی را از طریق تنظیمات App فیسبوک/اینستاگرام لغو کنید.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

ارائه، نگهداری و بهبود خدمات چت‌بات
ارسال اعلان‌های مرتبط با سرویس
پاسخ به نظرات و سوالات شما
نظارت و تجزیه‌وتحلیل الگوهای استفاده

۴. نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما را تا زمانی که حساب شما فعال باشد یا برای ارائه خدمات لازم باشد نگه می‌داریم. لاگ مکالمات به‌طور پیش‌فرض ۹۰ روز نگهداری می‌شود. می‌توانید در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید (بخش ۶).

۵. امنیت اطلاعات

اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی از جمله رمزنگاری TLS در انتقال و رمزنگاری AES-256 در ذخیره‌سازی برای اطلاعات حساس را پیاده‌سازی می‌کنیم.

۶. حقوق شما و حذف اطلاعات

شما حق دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. برای درخواست حذف تمام اطلاعات مرتبط با حساب خود، به صفحه حذف اطلاعات مراجعه کنید یا به ایمیل artinbi.ir@gmail.com بنویسید.

درخواست حذف شما ظرف ۳۰ روز پردازش خواهد شد.

۷. کوکی‌ها

از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای ردیابی فعالیت در سرویس خود استفاده می‌کنیم. می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که همه کوکی‌ها را رد کند یا هنگام ارسال کوکی اعلان دهد.

۸. سرویس‌های شخص ثالث

از APIهای متا (اینستاگرام/فیسبوک) برای یکپارچه‌سازی اینستاگرام استفاده می‌کنیم. استفاده شما از اینستاگرام تابع سیاست حریم خصوصی متا است.

۹. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روز کنیم. تغییرات را با انتشار سیاست جدید در این صفحه با تاریخ بروزرسانی شده اطلاع خواهیم داد.

۱۰. تماس با ما

برای هر سوالی درباره این سیاست حریم خصوصی با ما تماس بگیرید:

ایمیل: artinbi.ir@gmail.com
وب‌سایت: artinbot.ir
شرکت: هوش گستر فردا آرتین

خانواده‌ی آرتین

شرکت هوش گستر فردا آرتین چند محصول هوش مصنوعی فارسی می‌سازد. هر کدام کار خودش را می‌کند — این‌ها را ببینید تا بدانید کدام به کار شما می‌آید.