چت‌بات برای سایت که از محتوای خودِ همان سایت جواب می‌دهد

افزودن ویجت یک کار کوتاه است: یک قطعه کد در قالب سایت قرار می‌گیرد و ویجت ظاهر می‌شود. زمان واقعی صرف آماده‌کردن منابع دانش می‌شود، یعنی همان فایل‌ها و لینک‌هایی که بات باید از آن‌ها جواب بسازد.

بله. چون نصب از راه یک قطعه کد در قالب انجام می‌شود، به فناوری سایت وابسته نیست. وردپرس، فروشگاه‌ساز و سایت اختصاصی همه یکسان‌اند.

از منابعی که خودتان می‌دهید: آدرس سایت یا Sitemap برای خواندن صفحات، و فایل‌های PDF و Word و Excel برای محتوایی که در سایت نیست.

حدس نمی‌زند. حالت سخت‌گیر پیش‌فرض روشن است؛ اگر پاسخ در منابع شما نباشد اعلام می‌کند که نمی‌داند و گفتگو را به کارشناس تحویل می‌دهد.

منابع دوباره خوانده می‌شوند و دانش بات به‌روز می‌شود، بنابراین لازم نیست پاسخ‌ها را جداگانه نگه‌داری کنید.

هر سه‌ی «ربات سایت»، «هوش مصنوعی وب‌سایت» و «چت‌بات سایت» در عمل به یک چیز اشاره می‌کنند: یک ویجت گفتگو روی سایت که به‌جای انتقال پیام به اپراتور، خودش از روی محتوای همان سایت جواب می‌سازد. تفاوت مهم در منبع جواب است، نه در اسم — ابزاری که از دانش عمومی مدل جواب بدهد درباره‌ی کسب‌وکار شما اشتباه می‌گوید.

نه، یک چیزند. کاربر ایرانی هر دو شکل «چت بات وب سایت» و «چت‌بات سایت» را جستجو می‌کند و منظورش یکی است: ویجت گفتگویی که روی وب‌سایت نصب می‌شود و از محتوای همان وب‌سایت جواب می‌دهد. آرتین‌بات روی هر وب‌سایتی نصب می‌شود، از فروشگاه‌ساز آماده تا وب‌سایت اختصاصی.

وقتی کسی دنبال «ادمین سایت» یا «منشی سایت» می‌گردد، معمولاً یک نفر را می‌خواهد که پیام‌های بازدیدکننده را جواب بدهد. آرتین‌بات همان نقش را در لایه‌ی اول برمی‌دارد: به پرسش‌های تکراری فوری جواب می‌دهد و فقط موارد خاص را به کارشناس واقعی می‌سپارد. تفاوتش با یک ادمین انسانی این است که شبانه‌روز هست و هم‌زمان با ده‌ها نفر حرف می‌زند، و تفاوتش با یک پاسخ آماده این است که جواب را از محتوای خود وب‌سایت می‌سازد.