پاسخ به ریپلای استوری
پیامی که از ریپلای استوری میآید مثل هر دایرکت دیگری جواب میگیرد — با همان دانشی که به پیج دادهاید.
ریپلای استوری بیشترین شانس تبدیل را دارد و کوتاهترین عمر را: چند ساعت بعد، هم استوری رفته و هم علاقهی مخاطب. آرتینبات همان لحظه جواب میدهد و گفتگو را باز نگه میدارد.
کسی که به استوری ریپلای میدهد، همین حالا محتوای شما را دیده و واکنش نشان داده است. این گرمترین نقطهی تماس یک پیج است — و در عین حال زودگذرترینشان، چون استوری بیستوچهار ساعت بیشتر نمیماند و مکالمهای که فردا جواب بگیرد، عملاً از دست رفته است.
مشکل هم همینجاست: ریپلای استوری معمولاً شب و آخر هفته میآید، یعنی وقتی کسی پشت پیج نیست. پاسخ خودکار جای فروشنده را نمیگیرد؛ فقط نمیگذارد آن پنجره بسته شود تا وقتی کسی برسد.
پیامی که از ریپلای استوری میآید مثل هر دایرکت دیگری جواب میگیرد — با همان دانشی که به پیج دادهاید.
ریاکشن روی استوری هم یک سیگنال علاقه است و میتواند شروعکنندهی گفتگو باشد، نه یک اعلان بیجواب.
اتصال از راه رسمی انجام میشود؛ رمز عبور شما جایی ذخیره نمیشود و ابزار جانبی در کار نیست.
اگر گفتگو به خرید یا مشاوره برسد، شماره و خلاصهی نیاز ثبت میشود و به پنل یا CRM میرود.
استوری محصول میگذارید و دهها «قیمتش چنده؟» میآید؛ همان سؤال، همان جواب.
واکنش زیاد میگیرند ولی معمولاً هیچکدام دنبال نمیشود.
تخفیف چند ساعته با پاسخ فردا، همان کمپین از دست رفته است.
وقتی یک نفر هم محتوا میسازد و هم جواب میدهد، شبها عملاً پیجی نیست.
هر ریپلای منتظر میماند تا کسی برسد.
جواب در همان پنجرهی زندهی استوری.
اتصال از API رسمی متا انجام میشود، نه از ابزارهایی که با حساب کاربری وارد میشوند. همین تفاوت است که مسیر را از نظر اینستاگرام مجاز نگه میدارد.
پاسخگویی پایهی استوری در پلن رایگان در دسترس است؛ جزئیات محدودیتها در صفحهی تعرفه آمده.
از نظر فنی هر دو پیام دایرکتاند، ولی زمینه فرق دارد: ریپلای استوری به یک محتوای مشخص واکنش نشان داده و عمر کوتاهی دارد، پس سرعت پاسخ در آن تعیینکنندهتر است.
تنظیم رفتار بات در پنل انجام میشود و میتوانید مشخص کنید کدام پیامها خودکار جواب بگیرند و کدامها به شما برسند.
گفتگو با تمام سابقه به شما منتقل میشود؛ مخاطب لازم نیست دوباره از اول توضیح بدهد.
با پلن رایگان شروع کنید و اول روی همین یک مورد امتحانش کنید.
آرتینمگ
این مطالب در آرتینمگ، رسانهی تخصصی گروه آرتین، منتشر شدهاند.

چتبات شما با لحن چه کسی حرف میزند و چه چیزی را هرگز نباید بگوید؟ راهنمای تنظیم دستورالعمل، لحن، خط قرمز، پیام خوشآمد و سؤالهای پیشنهادی در آرتینبات، با تست پیش از انتشار و محدودیتها.

فایل فروشتان پر از مشتری است ولی نمیدانید به کدامشان چه بگویید. راهنمای هوش فروش آرتینبات: بارگذاری اکسل، تحلیل RFM، کارت فرصت، پیام کمپین و کد تخفیف اختصاصی، با محدودیتها و هزینهها.

پیج دارید ولی سایت ندارید؟ لینک چت عمومی آرتینبات یک صفحهی چت مستقل میسازد که میتوانید در بیو، QR یا پیامک منتشر کنید. چه چیزی کار میکند، کجا بگذاریم و محدودیتها چیست.

قیمت سایت عوض شد ولی چتبات هنوز عدد قدیمی را میگوید. راهنمای آموزش چتبات از روی سایت در آرتینبات: خزنده با پیشنمایش و تأیید، بهروزرسانی زمانبندیشده، فایلهای اسکنشده، صوت و ویدیو، سناریوها و محدودیتها.

بدترین جواب چتبات «نمیدانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمیدانم» بهجا در آرتینبات: حالت سختگیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤالهای بیپاسخ و محدودیتها.

بدترین جواب چتبات «نمیدانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمیدانم» بهجا در آرتینبات: حالت سختگیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤالهای بیپاسخ و محدودیتها.
شرکت هوش گستر فردا آرتین چند محصول هوش مصنوعی فارسی میسازد. هر کدام کار خودش را میکند — اینها را ببینید تا بدانید کدام به کار شما میآید.