اینستاگرام

پاسخ خودکار به ریپلای و ری‌اکشن استوری همان‌جا که مخاطب گرم‌ترین حالت را دارد

ریپلای استوری بیشترین شانس تبدیل را دارد و کوتاه‌ترین عمر را: چند ساعت بعد، هم استوری رفته و هم علاقه‌ی مخاطب. آرتین‌بات همان لحظه جواب می‌دهد و گفتگو را باز نگه می‌دارد.

چرا ریپلای استوری با یک دایرکت معمولی فرق دارد

کسی که به استوری ریپلای می‌دهد، همین حالا محتوای شما را دیده و واکنش نشان داده است. این گرم‌ترین نقطه‌ی تماس یک پیج است — و در عین حال زودگذرترینشان، چون استوری بیست‌وچهار ساعت بیشتر نمی‌ماند و مکالمه‌ای که فردا جواب بگیرد، عملاً از دست رفته است.

مشکل هم همین‌جاست: ریپلای استوری معمولاً شب و آخر هفته می‌آید، یعنی وقتی کسی پشت پیج نیست. پاسخ خودکار جای فروشنده را نمی‌گیرد؛ فقط نمی‌گذارد آن پنجره بسته شود تا وقتی کسی برسد.

آنچه روی استوری انجام می‌شود

پاسخ به ریپلای استوری

پیامی که از ریپلای استوری می‌آید مثل هر دایرکت دیگری جواب می‌گیرد — با همان دانشی که به پیج داده‌اید.

ریپلای

پاسخ به ری‌اکشن

ری‌اکشن روی استوری هم یک سیگنال علاقه است و می‌تواند شروع‌کننده‌ی گفتگو باشد، نه یک اعلان بی‌جواب.

ری‌اکشن

با API رسمی متا

اتصال از راه رسمی انجام می‌شود؛ رمز عبور شما جایی ذخیره نمی‌شود و ابزار جانبی در کار نیست.

API رسمی

تبدیل به سرنخ

اگر گفتگو به خرید یا مشاوره برسد، شماره و خلاصه‌ی نیاز ثبت می‌شود و به پنل یا CRM می‌رود.

سرنخCRM

کجا بیشترین اثر را دارد

پیج‌های فروشگاهی

استوری محصول می‌گذارید و ده‌ها «قیمتش چنده؟» می‌آید؛ همان سؤال، همان جواب.

استوری‌های نظرسنجی و کوییز

واکنش زیاد می‌گیرند ولی معمولاً هیچ‌کدام دنبال نمی‌شود.

کمپین‌های کوتاه

تخفیف چند ساعته با پاسخ فردا، همان کمپین از دست رفته است.

پیج‌های تک‌نفره

وقتی یک نفر هم محتوا می‌سازد و هم جواب می‌دهد، شب‌ها عملاً پیجی نیست.

تفاوت با پاسخ دستی به استوری

پاسخ دستی

هر ریپلای منتظر می‌ماند تا کسی برسد.

  • پیام شب، جواب فردا
  • سؤال تکراری، تایپ تکراری
  • بخشی از پیام‌ها گم می‌شود
  • سرنخی ثبت نمی‌شود

پاسخ خودکار آرتین‌بات

جواب در همان پنجره‌ی زنده‌ی استوری.

  • پاسخ بی‌درنگ، حتی نیمه‌شب
  • جواب از دانش پیج، نه متن آماده
  • هر ریپلای یک گفتگوی ثبت‌شده
  • انتقال به شما هر جا لازم شد

پرسش‌های رایج درباره‌ی پاسخ خودکار استوری

پاسخ خودکار به استوری خطر بن شدن پیج دارد؟

اتصال از API رسمی متا انجام می‌شود، نه از ابزارهایی که با حساب کاربری وارد می‌شوند. همین تفاوت است که مسیر را از نظر اینستاگرام مجاز نگه می‌دارد.

در پلن رایگان هم فعال است؟

پاسخ‌گویی پایه‌ی استوری در پلن رایگان در دسترس است؛ جزئیات محدودیت‌ها در صفحه‌ی تعرفه آمده.

فرقش با پاسخ خودکار دایرکت چیست؟

از نظر فنی هر دو پیام دایرکت‌اند، ولی زمینه فرق دارد: ریپلای استوری به یک محتوای مشخص واکنش نشان داده و عمر کوتاهی دارد، پس سرعت پاسخ در آن تعیین‌کننده‌تر است.

می‌شود فقط برای بعضی استوری‌ها فعال باشد؟

تنظیم رفتار بات در پنل انجام می‌شود و می‌توانید مشخص کنید کدام پیام‌ها خودکار جواب بگیرند و کدام‌ها به شما برسند.

اگر بات جواب را ندانست چه می‌شود؟

گفتگو با تمام سابقه به شما منتقل می‌شود؛ مخاطب لازم نیست دوباره از اول توضیح بدهد.

بگذارید ریپلای‌های استوری بی‌جواب نمانند

با پلن رایگان شروع کنید و اول روی همین یک مورد امتحانش کنید.

آرتین‌مگ

مطالب مرتبط در آرتین‌مگ

این مطالب در آرتین‌مگ، رسانه‌ی تخصصی گروه آرتین، منتشر شده‌اند.

تنظیم شخصیت، لحن و خط قرمز چت‌بات در آرتین‌بات؛ آرتین مگ
چت بات

شخصیت و خط قرمز چت‌بات: دستورالعمل، لحن، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادی

چت‌بات شما با لحن چه کسی حرف می‌زند و چه چیزی را هرگز نباید بگوید؟ راهنمای تنظیم دستورالعمل، لحن، خط قرمز، پیام خوش‌آمد و سؤال‌های پیشنهادی در آرتین‌بات، با تست پیش از انتشار و محدودیت‌ها.

2026-10-16· 8 دقیقه· artinmag.ir ↗
هوش فروش آرتین‌بات: از فایل اکسل فروش تا کارت فرصت و پیام کمپین؛ آرتین مگ
چت بات

از فایل اکسل فروش تا فهرست اقدام: هوش فروش آرتین‌بات چه کسی را، چرا و با چه پیامی پیگیری کنیم؟

فایل فروش‌تان پر از مشتری است ولی نمی‌دانید به کدام‌شان چه بگویید. راهنمای هوش فروش آرتین‌بات: بارگذاری اکسل، تحلیل RFM، کارت فرصت، پیام کمپین و کد تخفیف اختصاصی، با محدودیت‌ها و هزینه‌ها.

2026-10-16· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗
لینک چت عمومی آرتین‌بات برای بیو اینستاگرام، QR و پیامک؛ چت‌بات بدون سایت؛ آرتین مگ
چت بات

چت‌بات بدون سایت: لینک چت عمومی برای بیو اینستاگرام، QR و پیامک

پیج دارید ولی سایت ندارید؟ لینک چت عمومی آرتین‌بات یک صفحه‌ی چت مستقل می‌سازد که می‌توانید در بیو، QR یا پیامک منتشر کنید. چه چیزی کار می‌کند، کجا بگذاریم و محدودیت‌ها چیست.

2026-10-15· 6 دقیقه· artinmag.ir ↗
آموزش چت‌بات از روی سایت و به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده دانش در آرتین‌بات؛ آرتین مگ
چت بات

چت‌بات را از روی سایت‌تان یاد بدهید، و نگذارید کهنه شود

قیمت سایت عوض شد ولی چت‌بات هنوز عدد قدیمی را می‌گوید. راهنمای آموزش چت‌بات از روی سایت در آرتین‌بات: خزنده با پیش‌نمایش و تأیید، به‌روزرسانی زمان‌بندی‌شده، فایل‌های اسکن‌شده، صوت و ویدیو، سناریوها و محدودیت‌ها.

2026-10-15· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗
چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ
چت بات

چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جا

بدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.

2026-10-15· 9 دقیقه· artinmag.ir ↗
چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید؛ نمی‌دانم به‌جا در آرتین‌بات؛ آرتین مگ
چت بات

چت‌بات که نمی‌داند، نمی‌گوید: جلوگیری از جواب اشتباه با «نمی‌دانم» به‌جا

بدترین جواب چت‌بات «نمی‌دانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمی‌دانم» به‌جا در آرتین‌بات: حالت سخت‌گیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤال‌های بی‌پاسخ و محدودیت‌ها.

2026-10-14· 7 دقیقه· artinmag.ir ↗
همه‌ی مطالب در آرتین‌مگ ↗

خانواده‌ی آرتین

شرکت هوش گستر فردا آرتین چند محصول هوش مصنوعی فارسی می‌سازد. هر کدام کار خودش را می‌کند — این‌ها را ببینید تا بدانید کدام به کار شما می‌آید.