شناخت کل سایت
با دادن Sitemap، همهی صفحهها خوانده میشوند — نه فقط صفحهی اول و منوی اصلی.
بیشتر سایتها مشکل کمبود محتوا ندارند؛ مشکل این است که محتوا پیدا نمیشود. دستیاری که کل سایت را خوانده باشد، بهجای فهرست لینک، جواب میدهد و منبعش را نشان میدهد.
در سایتی که چند سال محتوا تولید کرده، جواب تقریباً هر پرسشی جایی نوشته شده — در یک صفحهی خدمات، یک پست بلاگ یا یک PDF مستندات. ولی بازدیدکنندهای که تازه رسیده، ساختار منوی شما را نمیشناسد و حوصلهی گشتن ندارد؛ یا کلمهای را جستجو میکند که شما در متن بهکار نبردهاید.
راهنمایی گفتگویی این فاصله را کوتاه میکند: کاربر پرسشش را به زبان خودش مینویسد و پاسخ را همراه لینک صفحهی مرجع میگیرد. اثرش هم روی تجربهی کاربر است و هم روی صفحههای عمیق سایت که تا امروز ترافیکی نمیگرفتند.
با دادن Sitemap، همهی صفحهها خوانده میشوند — نه فقط صفحهی اول و منوی اصلی.
هر جواب به صفحهای که از آن ساخته شده لینک میدهد، تا کاربر بتواند ادامهاش را همانجا بخواند.
وقتی پرسش به اقدام ختم میشود، کاربر به همان صفحهی ثبتنام، فرم یا تماس راهنمایی میشود.
با تغییر محتوای صفحات، دانش دستیار هم بهروز میشود؛ لازم نیست جوابها دستی نگهداری شوند.
وقتی حجم صفحات از توان منو بیشتر شده و کاربر در عمق سایت گم میشود.
انتخاب بین دهها مدل مشابه، جایی که فیلترها کافی نیستند و کاربر توضیح میخواهد.
وقتی مشتری نمیداند کدام خدمت به کارش میآید و باید به واحد درست برسد.
ترافیک تبلیغاتی که پرسش دارد و اگر جواب نگیرد بلافاصله برمیگردد.
تطبیق کلمه با متن صفحه.
پاسخ از محتوای همان سایت.
خیر، کنارشان مینشیند. منو برای کسی است که ساختار را میشناسد؛ دستیار برای کسی است که فقط پرسشش را میداند.
حدس نمیزند. اعلام میکند که پاسخ در منابع نیست و در صورت نیاز گفتگو را به کارشناس میسپارد.
منبعش آدرس صفحات یا Sitemap سایت است، پس با بهروزرسانی منابع، پاسخها هم همان محتوای تازه را بازتاب میدهند.
بله. ویجت با افزودن یک قطعه کد کوتاه به قالب فعال میشود و به فناوری سایت وابسته نیست.
بله، فایلها را هم میشود جداگانه به منابع اضافه کرد؛ لازم نیست همهچیز در قالب صفحهی وب منتشر شده باشد.
Sitemap را بدهید و همانجا ببینید دستیار به پرسشهای واقعی بازدیدکننده چه جوابی میدهد.
آرتینمگ
این مطالب در آرتینمگ، رسانهی تخصصی گروه آرتین، منتشر شدهاند.

چتبات شما با لحن چه کسی حرف میزند و چه چیزی را هرگز نباید بگوید؟ راهنمای تنظیم دستورالعمل، لحن، خط قرمز، پیام خوشآمد و سؤالهای پیشنهادی در آرتینبات، با تست پیش از انتشار و محدودیتها.

فایل فروشتان پر از مشتری است ولی نمیدانید به کدامشان چه بگویید. راهنمای هوش فروش آرتینبات: بارگذاری اکسل، تحلیل RFM، کارت فرصت، پیام کمپین و کد تخفیف اختصاصی، با محدودیتها و هزینهها.

پیج دارید ولی سایت ندارید؟ لینک چت عمومی آرتینبات یک صفحهی چت مستقل میسازد که میتوانید در بیو، QR یا پیامک منتشر کنید. چه چیزی کار میکند، کجا بگذاریم و محدودیتها چیست.

قیمت سایت عوض شد ولی چتبات هنوز عدد قدیمی را میگوید. راهنمای آموزش چتبات از روی سایت در آرتینبات: خزنده با پیشنمایش و تأیید، بهروزرسانی زمانبندیشده، فایلهای اسکنشده، صوت و ویدیو، سناریوها و محدودیتها.

بدترین جواب چتبات «نمیدانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمیدانم» بهجا در آرتینبات: حالت سختگیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤالهای بیپاسخ و محدودیتها.

بدترین جواب چتبات «نمیدانم» نیست؛ جواب ساختگی است. راهنمای «نمیدانم» بهجا در آرتینبات: حالت سختگیر، حد اطمینان، پیام جایگزین، تحویل به انسان، سؤالهای بیپاسخ و محدودیتها.
شرکت هوش گستر فردا آرتین چند محصول هوش مصنوعی فارسی میسازد. هر کدام کار خودش را میکند — اینها را ببینید تا بدانید کدام به کار شما میآید.